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            2014-04-07

            品牌策劃公司:營銷建立于忠誠——兩輛中巴的故事

                要做好品牌策劃營銷,首先就要做好對消費者的粘性、忠誠性,那么如何建立忠誠度?忠誠度的建立,也是需要我們學會為人處事,這個故事當中的101、102兩對夫婦的故事就可以告訴我們這一點:

                村門口有一條汽車線路,是從小巷口開往火車站的。不知道是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。


             品牌策劃公司的巴士策劃案例



                開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。

             

                坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票,她就笑著對船民的孩子說:“下次給帶給個小河蚌來,好嗎?這次讓你免費坐車?!?/p>

             

                102號的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票。她總是說,這車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了,船民們也理解,幾個人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了。聽說停開了。它應驗了102號女主人的話:馬上就干不下去了,因為搭她車的人很少。

             

                這個故事又給了我們什么樣的啟示呢?廣州品牌策劃營銷公司認為忠誠顧客是靠感情培養的,也同樣是靠一點一點優惠獲得顧客的忠誠的,這一點也是要我們再小處吃點虧,吃虧有時候就是為了更好的發展自己,若是在品牌策劃營銷過程中,當我們固執地執行我們的銷售政策的時候,我們又會放走了多少忠誠顧客呢?忠誠度是建立于平常的為人處事之中的,細小的事情就可以決定了品牌策劃是否成功!

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